Politica de privacidad

Explicamos que datos recopilamos, como los usamos, con quien los compartimos y que derechos tienes sobre ellos.

Ultima actualizacion: 21 de abril de 2026

Legal

Resumen rapido

Lo que importa en tres lineas, antes del detalle completo.

Los planos y estudios que subes se almacenan cifrados y se usan solo para generarte reportes.

Guardamos lo minimo necesario (correo, nombre, pais) para operar tu cuenta.

Puedes exportar o eliminar tus datos y documentos cuando quieras.

Recopilamos solo la informacion necesaria para operar la plataforma y entregarte los reportes que solicitas.

Datos de cuenta: nombre, correo electronico, pais e idioma preferido.
Datos de uso: paginas visitadas, revisiones solicitadas, errores tecnicos.
Datos de pago: procesados directamente por Stripe, nunca almacenamos numeros completos de tarjeta.
Documentos: planos, estudios y archivos que subes voluntariamente a tus proyectos.

Usamos los datos para ofrecer, mantener y mejorar el servicio, y para comunicarnos contigo.

Generar y entregar los reportes de pre-revision que solicitas.
Gestionar tu cuenta, creditos, pagos y facturacion.
Enviarte notificaciones transaccionales (confirmaciones, alertas de procesamiento).
Monitorear calidad y estabilidad del servicio, y prevenir fraude.

Los documentos que subes son tuyos y los tratamos con confidencialidad.

Se almacenan cifrados en reposo en nuestra infraestructura (Cloudflare R2 y servidores AWS).
Se usan exclusivamente para generar los reportes que pediste.
No los compartimos con terceros fuera de los proveedores tecnicos necesarios.
Puedes eliminar documentos individuales o proyectos completos desde el panel en cualquier momento.

El analisis se realiza mediante modelos de lenguaje operados por proveedores como Anthropic, Google y OpenAI.

El contenido de tus documentos se envia a estos proveedores unicamente para procesar tu solicitud.
Los proveedores operan bajo contratos empresariales que prohiben usar tu contenido para entrenar sus modelos.
No usamos tus documentos para entrenar modelos propios sin consentimiento explicito.

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar el servicio.

Infraestructura: AWS (servidores), Cloudflare (CDN, almacenamiento R2), Aurora MySQL.
Pagos: Stripe, para procesar cargos y gestionar facturacion.
Correos: Mailgun, para notificaciones transaccionales.
Analitica: herramientas basicas de monitoreo para disponibilidad y errores.
No vendemos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Mantenemos tus datos mientras tengas una cuenta activa y por un periodo adicional para obligaciones legales o contables.

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos.

Cifrado en transito (TLS 1.2+) y en reposo para documentos sensibles.
Control de acceso por rol y autenticacion de administradores con credenciales robustas.
Registros de auditoria para operaciones criticas sobre documentos y cuentas.
Revisiones periodicas de dependencias y configuracion de infraestructura.

Sobre tus datos personales, tienes los siguientes derechos:

Preguntas

Escribe al equipo de privacidad de Obra Integral y te responderemos en horas habiles.